Willkommen in der Friboo-Familie! Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei uns.

📦 Lieferung & Versand

1. In welche Länder liefert Friboo Geschaft?
Wir versenden weltweit! Aus logistischen Gründen sind Lieferungen in einige asiatische Länder sowie einzelne abgelegene Regionen leider nicht möglich. Bei Unsicherheiten bezüglich Ihrer Adresse kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
2. Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei transparente Optionen:

🚀 Standardversand (empfohlen): Kosten: 12,95 € via DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10–15 Werktage nach Versand.

🎁 Kostenloser Versand: Kostenlos ab einem Bestellwert von 50 € via EMS. Lieferzeit: 15–25 Werktage nach Versand.
3. Wie wird meine Bestellung bearbeitet und wann wird sie versendet?
Nach Ihrer Bestellung benötigen wir 1–2 Werktage zur Bearbeitung (Prüfung, Verpackung, Dokumentation). Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

👕 Produkte & Sortiment

4. Was für Produkte bietet Friboo Geschaft an?
Wir spezialisieren uns auf funktionale, stylische und langlebige Kinderbekleidung und -schuhe. Unser Sortiment umfasst robuste Sneaker, kuschelige Jacken, Kleider, Hosen, Shirts, Sandalen, Hausschuhe, Socken und vieles mehr – alles auf die Bedürfnisse kleiner Abenteurer abgestimmt.
5. Sind die Materialien der Kleidung kindgerecht und hochwertig?
Absolut! Wie unser gesamter Service stehen auch unsere Produkte für Alltagstauglichkeit, Qualität und Komfort. Wir wählen Materialien aus, die den Alltag mit Kindern einfacher und schöner machen.

💳 Bezahlung

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für maximale Bequemlichkeit akzeptieren wir weltweit gängige Methoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.
7. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte und gesicherte Verbindungen.

↩️ Rückgaben & Umtausch

8. Wie funktioniert die Rücksendung?
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Kundenservice-Team unter [email protected]. Wir sorgen für einen reibungslosen und fairen Ablauf.
Hinweis: Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
9. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bitte entnehmen Sie die Details zu den Rücksendekosten der jeweiligen Rücksendebestätigung oder klären Sie dies direkt mit unserem Kundenservice. Unser Ziel ist stets Fairness und Transparenz.

👨‍👩‍👧‍👦 Allgemeines

10. Wer ist die Zielgruppe von Friboo Geschaft?
Wir richten uns an Eltern und Familien, die für ihre kleinen Entdecker praktische, hochwertige und kindgerechte Mode suchen, die Abenteuer im Alltag mitmacht – vom Spielplatz bis zum Herbstspaziergang.
11. Was ist der Stil des Shops?
Unser Shop ist freundlich, transparent und familienorientiert. Wir legen Wert auf klare Kommunikation, einfache Prozesse und einen Service, der so zuverlässig ist wie unsere Kleidung.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter!

Friboo Geschaft
Moritzstraße 62, 55713 Wiesbaden, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Web: www.friboo-de.com

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre kleinen Entdecker zu versorgen!
Herzliche Grüße, Ihr Friboo Geschaft Team